Formular satisfactie laborator

CHESTIONAR DE MASURARE SI MONITORIZARE A SATISFACTIEI CLIENTILOR

Stimate utilizator servicii,
In cadrul Laboratorului de analize medicale RECUMEDIS a fost implementat un sistem de management al calitatii conform standardului international SR EN ISO 15189:2013.
Pentru a contribui la imbunatatirea continua a prestatiei noastre, va rugam sa evaluati (pe o scala de la 1 la 20, prin bifare, unde 20 = Excelenta, 1 = Necorespunzatoare) calitatea urmatoarelor criterii:

6. Ati recomanda unui alt PACIENT sa apeleze la serviciile acestui laborator ?*

8. Ce recomandari puteti face pentru imbunatatirea calitatii serviciilor medicale ale Laboratorului RECUMEDIS (eventual in relatie cu raspunsul dat la intrebarile 1-6) ?